الخصوصية والحماية وشروط الاستخدام

الكرامة والموافقة

تقديم طلب لا يقتضي نشر الاسم أو الوجه أو العنوان أو الهوية. تُشارك المعلومات مع المشاركين المصرح لهم بالحد اللازم فقط. النشر العام والتقدير الاجتماعي ومشاركة التواصل تتطلب موافقات منفصلة.

سلامة الأسرة والزوار

للأسرة حق رفض الزيارة أو سحب الموافقة دون خسارة أهلية المساعدة. الزيارة الشخصية تتطلب مراجعة هوية الزائر وموافقة الأسرة ومنسقًا مقبولًا، وموافقة إدارية للأسر الحساسة. لا تُنشر أماكن الأطفال أو الأشخاص المعرضين للخطر.

المساعدات والرسوم

فِتْيَة الخيرية تنسق وتوثق؛ لا تستلم الأموال أو تحولها. فِتْيَة الخيرية والموزعون لا يفرضون عمولة. رسوم الجهة الخارجية على المرسل منفصلة عن صافي الأسرة. الحجز ٢٤ ساعة، ولا يعني الإرسال أو صورة الإيصال وصول المبلغ.

الملفات والاحتفاظ

المستندات خاصة ومشفرة خارج المجلد العام، وتُتاح لصاحبها والمراجع المصرح. تنتهي صلاحية الوصول الافتراضية بعد سنة ما لم يوجد حجز قانوني؛ الحذف من التخزين والنسخ الاحتياطية يحتاج سياسة معتمدة وتشغيل إجراءات الاحتفاظ. لا تُخزّن صفحات الأسرة أو المساعدات في الذاكرة دون اتصال.

التصحيح والاعتراض

يمكن طلب تصحيح المعلومات أو حذفها حيث تسمح الالتزامات القانونية، أو تغيير الممثل، أو الاعتراض على قرار أو استلام. تحفظ إفادات المال والتدقيق دون طمس التاريخ، وتُستبعد العمليات المتنازع عليها من إجمالي الاستلام المؤكد.